近年来，Finca出现了欺诈事件，但其并非是唯一有此类情况的机构。Bussemaker告诉Euromoney，NMB是攻击的目标——欺诈者在ATM机上设下圈套，窃取使用ATM机的银行客户的个人信息。她说，近来，数字化带来欺诈：“熟悉我们系统的前员工是一个隐患，他们有可能冲破我们的内部计算机系统。虽然这种行为能够被迅速发现，但他们还是有机会进入。”她对此事并未多说，但是提到：“不幸的是，我们每个月都会解雇欺诈员工。”小额信贷机构Letshego与Finca类似，在非洲几个国家运营，也成为欺诈犯的目标。Euromoney会面经理Chris Low几天前，有人企图使用邮件对该公司实施欺诈。Letshego的首席财务官Colm Patterson收到了一封邮件，模仿公司常规邮件地址格式，但是Low没有使用公司的这一邮件格式。Low回忆称，该邮件写到：“Colm，我等这笔支付已经有段时间了，是否能够快点？” Patterson有些怀疑，去问Low支付的事情，发现这条信息并非是他发送的。竞争加剧所有银行都面临这些挑战，都想在这个变革的市场中争得一席之地。Becker说：“竞争已经加剧，小额信贷机构增多。银行正在向小额信贷业务大幅收缩。移动网络运营商也进入了小额信贷领域，推出微型贷款、存款业务。”银行和移动资金提供商竞相招募新客户，金融服务提供商的广告在达累斯萨拉姆铺天盖地。Becker认为，胜出的唯一方法是削减运营成本，听取客户意见：“我们要提供客户真正需要的服务。我们必须开始谨慎对待客户。”Finca还远未认输。例如，在指纹技术和信用评估上，该银行超过众多竞争者。竞争者中，Letshego才刚刚开始进行数字化创新。依赖于坦桑尼亚代理银行业务的所有公司中，只有Finca为代理提供指纹支付终端。同时，其与First Access的合作关系是小额信贷机构和金融技术间最大合作项目之一。Finca也不是非洲唯一采用信贷员上门访问方式的银行。只有Equity Bank（通过自有的Sim卡提供金融服务）、Equitel和Kenya商业银行（与M-Pesa合作直接从手机上提供小额贷款）可以自称在技术创新上居于前列。在欺诈方面，Finca受到严重影响，Gama-Lobo确信非洲其他金融机构也或多或少面临相关问题。他说“这些大银行遭受大量欺诈问题。人们从未听说过这些事，相关信息都是严格保密的。” Bussemaker称， NMB也面临相关问题。但是，Gama-Lobo承认，创新和安全间的平衡很难把握，特别是在小额信贷领域。他说：“这是个问题，如果我们让一切都实现数字化，每月我就不用让我的600多个员工与客户会面了，就能在技术和对账方面施加更多控制，数据保护需要大幅加强。这是Finca面临的挑战之一：我们努力遵守众多规定，以高成本业务模式运营，为低收入群体服务。”Gama-Lobo并不认为Finca能够避免进一步的损失。对他来说，欺诈和变革紧密相关。“相关业务的现实是，如果没有欺诈，就不会发展。因为没有风险经理或人员能够坐在屋里了解一切。这些家伙（欺诈者）破解的更快。”Scofield说，Finca的乌干达会计师两周前挪用了20万美元。Finca没有发现欺诈，MTN监测到了，并向Finca发出警报。Scofield说，如果欺诈被忽视，损失将达到数百万美元。Finca寻求利用科技创新接触全球庞大的穷困群体，也在思考能够多大程度上降低乌干达事件重演的风险？以及在实现目标之前，还要经受多少损失？知 识 分 享Euromoney2016年外汇排名全调查（一）Euromoney 2016年外汇排名全调查（二）Euromoney 2016年外汇排名全调查（三）如何选择股票、二元期权、差价合约经纪商（一）如何选择股票、二元期权、差价合约经纪商（二）英国退欧、推特和行为金融（一）英国退欧、推特和金融行为（二）英国退欧、推特和金融行为（三）金融交易市场的未来（一）金融交易市场的未来（二）详解MT4软件真假识别详解外汇返佣刷单详解货币对详解外汇剥头皮详解MT4桥详解外汇赠金详解QDII制度详解非农数据详解滑点详解交易指令详解API接口详解外汇交易平台（前端界面）详解正回购和逆回购详解SDR货币篮子（一）之源起数汇金融1月份资讯简报数汇金融2月份资讯简报数汇金融4月份资讯简报数汇金融5月份资讯简报数汇金融6月份资讯简报数汇金融7月份资讯简报数汇金融8月份资讯简报Euromoney 2016外汇调查：结构性转变颠覆处于陷入困境的外汇行业（一）Euromoney 2016外汇调查：结构性变革颠覆处于陷入困境的外汇行业（二）Euromoney 2016外汇调查：结构性变革颠覆处于陷入困境的外汇行业（三）Euromoney 2016外汇调查：结构性变革颠覆处于陷入困境的外汇行业（四）Euromoney 2016外汇调查：结构性变革颠覆处于陷入困境的外汇行业（五）Euromoney 2016外汇调查：结构性变革颠覆处于陷入困境的外汇行业（六）数汇资讯| 专注外汇 二元期权产业链研究 咨询 会展IFINEXPO B2B| 尽显金融 科技之美 | 金融B2B领域最大的知识分享和资源对接平台